Foto:Dylan Mullins

Alle Informationen rund um das Thema Tickets

SOLIDARITY WITH THE PEOPLE OF UKRAINE
Ukrainian refugees can visit our events free of charge — simply register via mail to karten@heimathafen-neukoelln.de

SOLIDARITÄT MIT DEN MENSCHEN AUS DER UKRAINE
Geflüchtete Menschen aus der Ukraine kommen kostenlos auf unsere Veranstaltungen — Anmeldungen einfach per Mail an karten@heimathafen-neukoelln.de



Karten gibt es jederzeit online hier, per E-Mail an karten@heimathafen-neukoelln.de oder (an Veranstaltungstagen mit Theateraufführungen) an unserer Abendkasse im Foyer. Alternativ lassen sich mit unserem Ticketbüro (+49 30 22 01 36 980) individuelle Termine vereinbaren.

Kontakt
Telefon: +49 30 22 01 36 980
E-Mail: karten@heimathafen-neukoelln.de

Einlass
Der Einlass erfolgt in der Regel 45 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Ein möglicher Nacheinlass liegt im Ermessen der Abenddienstleitung.

Theaterkasse
An Veranstaltungstagen mit Theateraufführungen ist unsere Abendkasse im Foyer ab 18:00 Uhr besetzt.

Konzertkarten
Tickets für Konzerte, die über externe Ticketanbieter verkauft werden, sind häufig – und wenn nicht anders angegeben – weder über unser Haus zu reservieren, noch zu kaufen oder an der Abendkasse erhältlich. Sorry!

Reservierungen
Reservierungen kosten pro Buchungsvorgang 2,00 €, gelten für 14 Tage und sind per E-Mail erst dann gültig, wenn sie von Seiten des Hauses bestätigt wurden. Reservierte Karten sind spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn an der Abendkasse abzuholen, andernfalls verfällt die Reservierung.


Vorverkaufsgebühren
VVK-Gebühren fallen im Haus gegebenenfalls geringer aus als in unserem Ticketshop.


Ermäßigungen
Ermäßigungen gibt es für Schüler*innen, Studierende und Berlin-Passinhaber*innen (gilt nicht bei allen Veranstaltungen). Personen mit einem "B" im Schwerbeschädigtenausweis erhalten für die Begleitperson freien Eintritt.


Neukölln Tag
Unser unschlagbares Angebot für alle Neuköllnerinnen und Neuköllner, konkreter all jene, die in unserem Bezirk gemeldet sind: einmal im Monat bieten wir limitierte Tickets für unschlagbare 8,00 €. Tickets gibt es im Vorverkauf und an der Abendkasse (gilt nur in Verbindung mit Nachweis einer Neuköllner Meldeadresse im Ausweis)


Sitzplätze
Grundsätzlich gilt freie Platzwahl. Es kann allerdings kurzfristig zu Platzzuweisungen durch unser Personal kommen. Bitte leistet den Anweisungen unseres Personals jederzeit folge. Das Verrücken oder Zusammenstellen von Stühlen und Tischen ist nicht gestattet.


Rollstuhlplätze
Rollstuhlplätze sind nur im Saal verfügbar. Um entsprechende Plätze zur Verfügung zu stellen und ein optimales Konzert- oder Theatererlebnis zu gewährleisten, bitten wir um vorherige Anmeldung. Das Studio ist leider nur über zwei Treppen und daher nicht mit einem Rollstuhl zu erreichen.

Für Menschen mit Behinderung befinden sich vier Parkplätze in unmittelbarer Nähe: in der Saltykowstraße 142 a-b (direkt gegenüber vom Heimathafen Neukölln).


Gutscheine
Gutscheine gibt es an der Tages- und Abendkasse sowie hier online. Gutscheine gelten ausschließlich für hauseigene Veranstaltungen und können sowohl im Haus als auch bei Online-Einkäufen eingelöst werden.


Umtausch und Rückgabe
Karten aus unserem Ticketshop sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.


Lost and Found
Bei einem Besuch bei uns sind euch Dinge abhanden gekommen? Dann bitte diese Adresse kontaktieren: lostandfound@heimathafen-neukoelln.de


Zu unseren vollständigen Karten-AGB geht es hier.


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