Foto:Dylan Mullins

Tickets

Die Verordnung zur Eindämmung des Coronavirus wurde vom Berliner Senat bis zum 31. Juli 2020 verlängert. Unser Haus bleibt daher bis zum Ende der Spielzeit geschlossen. Unser Ticketbüro bleibt für den Publikumsverkehr ebenfalls geschlossen. Für Kartenkäufer*innen bestehen folgende Optionen:

Rückerstattung
Karten können dort, wo sie erworben wurden, zurückgegeben werden. Wer seine Karten online erworben hat, bekommt in Kürze eine Email vom jeweiligen Ticketanbieter. Wer seine Karte bei uns im Haus gekauft hat, wendet sich bitte per Mail an karten@heimathafen-neukoelln.de.

Spende
#ichwillkeingeldzurück #meinekartemeinebühne #donateyourticket. Statt einer Rückerstattung des Kartenpreises könnt ihr durch eine Spende mithelfen, unsere finanziellen Einbußen zu minimieren. Da nicht abzusehen ist, wie lange diese auch für uns prekäre Situation anhält, hilft uns schon jeder Cent weiter. Gerne stellen wir für alle nicht zurückerstatteten Beträge eine Spendenbescheinigung über den Wert der Tickets aus. Bitte kontaktiert uns dazu per Mail an
karten@heimathafen-neukoelln.de. Hier unsere Bankverbindung, für all jene, die einfach so Geld geben möchten, verbunden mit einem unglaublichen Dank an alle bisherigen Geldgeber*innen: IBAN: DE89 1008 0000 0462 448800, BIC: DRESDEFF100 (Commerzbank).

Unser Partner
Reservix hat unter dem Motto #seidabei eine Aktion ins Leben gerufen, Tickets für eine abgesagte Veranstaltung nicht zurückzugeben und somit den Ticketbetrag dem Veranstalter, also uns, zu schenken. Mehr dazu hier. Wir danken von ganzem Herzen!

Behalt
Karten behalten ihre Gültigkeit, sofern es einen Ersatztermin gibt.

Gutschein
Karten können in einen Gutschein umgewandelt werden. Näheres dazu per Mail an karten@heimathafen-neukoelln.de. Gutscheine für die Zeit nach der Pandemie lassen sich zudem auch hier erwerben.





Tickets können Sie entweder online hier kaufen, oder an unserer Theaterkasse (Montag bis Freitag 13 bis 15 Uhr. Diese befindet sich im Vorderhaus, 3. OG – leider nicht barrierefrei).


An Vorstellungsabenden erhalten Sie zudem ab 18 Uhr bis Vorstellungsbeginn an unserer Abendkasse im Theaterfoyer Karten.


Hinweis: Zum Teil werden Events externer Veranstalter nicht über den Heimathafen Neukölln vertrieben. Unser Ticket-Telefon (+49 30 56 82 13 33) hilft hier gerne weiter.


Kontakt
Telefon: +49 30 56 82 13 33
E-Mail: karten@heimathafen-neukoelln.de


Reservierungen
Reservierungen gelten für 14 Tage und sind per E-Mail sind erst dann gültig, wenn sie von Seiten des Hauses bestätigt wurden. Reservierte Karten sind spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn an der Abendkasse abzuholen, andernfalls verfällt die Reservierung.


Vorverkaufsgebühren
VVK-Gebühren fallen im Haus geringer aus als in unserem Onlineshop.


Ermäßigungen
Ermäßigungen gibt es für Schüler*innen, Studierende und Berlin-Passinhaber*innen. Personen mit einem "B" im Schwerbeschädigtenausweis erhalten für die Begleitperson freien Eintritt.


Rollstuhlplätze
Rollstuhlplätze sind nur im Saal verfügbar. Um entsprechende Plätze zur Verfügung zu stellen und ein optimales Konzert- oder Theatererlebnis zu gewährleisten, bitten wir um vorherige Anmeldung.
Das Studio ist leider nur über zwei Treppen und daher nicht mit dem Rollstuhl zu erreichen.


Gutscheine
Gutscheine erhalten Sie an der Tages- und Abendkasse sowie hier online. Sie gelten ausschließlich für hauseigene Veranstaltungen und können sowohl im Haus als auch bei Online-Einkäufen eingelöst werden.


Zu unseren vollständigen Karten-AGB geht es hier.


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